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  • 江海大药房如东欧尚店:药品质量严把控 诚信服务暖人心
  • 来源:如东新媒体 发布时间:2018-12-20 08:28 查看数: [打印] [ 前入论坛讨论
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  • 如东新媒体讯 (全媒体记者 洪绍敏 徐悦箫) 药品事关百姓健康和生命安危。南通市江海大药房连锁有限公司如东欧尚店虽然运营只有1年,但却以高质量品牌药和细致的服务深得百姓们的信任,不久前,被评为我县2018年度五星级诚信经营户。

    家住县城的顾菊花今年61岁,患糖尿病16年,需要常年服药,听说江海大药房如东欧尚店能免费测试血糖,她每周至少会到店一次检查自己的血糖值。她告诉记者,这里的工作人员对病人十分关心,每次到店都会仔细询问自己近一周的身体状况,平时还会打电话来询问,让她感觉非常贴心。

    南通市江海大药房连锁有限公司目前在如东有14家门店,位于通海路润通商城的如东欧尚店是全县范围内最大的一家门店,于去年11月份开始试营业。店铺面积约200平方米,分为处方药区、非处方药区和中药区,储存各类药品4300多种,类别清晰、品种齐全。质量负责人王敦泉介绍,为了保证药品的质量,店内所有的药品由总公司统一配送,无其他任何进货渠道。而且,无论是在配送过程中,还是到店以后,工作人员们都会仔细核对每种药品的批号、药性、适宜储存条件、有效期等,并及时做好登记,依据药品的药性及不同特性,分别放置到处方药区、非处方药区、中药区和常温区、阴凉区、冷藏区储存,保证药品质量安全、有效。

    除严格把控药品质量外,江海大药房如东欧尚店还将诚信服务放在首位。据了解,店内现有工作人员18名,实行“两班倒”,每班保证有67名工作人员分布在各柜台为顾客提供病症咨询及相应的最佳药品推荐,王敦泉说,对于药房的工作人员,店内也有一套“服务六步曲”,要求大家在接待、问诊、拿对症药、禁忌、嘱托、送客出店6个环节都要服务到位,其中,最为重要的便是对顾客的嘱托,做到对顾客负责,对顾客的健康负责。

    (责任编辑 郭凌慧)

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